El responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de la plataforma SoluCentro (en adelante, "la Plataforma") es SoluCenter S.R.L., con domicilio legal en la República Argentina.

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Recolectamos únicamente los datos necesarios para el funcionamiento de la Plataforma:

Utilizamos tus datos personales exclusivamente para:

• Crear y administrar tu cuenta de usuario en la Plataforma.
• Conectar clientes con profesionales: cuando solicitás un servicio, compartimos tus datos de contacto con los profesionales correspondientes (y viceversa) para que puedan comunicarse.
• Enviar notificaciones operativas por WhatsApp y/o email (nuevas solicitudes, confirmaciones, valoraciones).
• Procesar pagos de suscripciones, publicidades y clasificados a través de Mercado Pago.
• Mostrar publicidad segmentada por ubicación geográfica aproximada dentro de la Plataforma.
• Mejorar el funcionamiento del sitio, prevenir fraudes y garantizar la seguridad de los usuarios.
• Cumplir con obligaciones legales, contables y fiscales.

No utilizamos tus datos para fines distintos a los aquí descriptos sin tu consentimiento previo.

Compartimos datos personales únicamente en los siguientes casos:

• Entre usuarios de la Plataforma: al solicitar un servicio, el cliente y el profesional reciben mutuamente los datos de contacto necesarios para coordinar el trabajo (nombre, teléfono/WhatsApp, localidad).
• Mercado Pago: procesador de pagos. Recibe los datos necesarios para procesar cada transacción conforme a su propia política de privacidad.
• YCloud (WhatsApp Business API): proveedor de mensajería. Recibe tu número de teléfono para el envío de notificaciones operativas de la Plataforma.
• Hostinger: proveedor de alojamiento web donde residen los servidores y la base de datos de la Plataforma.
• Autoridades públicas: cuando exista un requerimiento legal o judicial válido conforme a la legislación argentina.

No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales o publicitarios externos a la Plataforma.

Conforme a la Ley 25.326, como titular de tus datos tenés derecho, en forma gratuita, a:

• Acceso: conocer qué datos tuyos tenemos almacenados (art. 14, Ley 25.326 — derecho ejercitable a intervalos no inferiores a seis meses, salvo interés legítimo).
• Rectificación: corregir datos inexactos o desactualizados (podés editarlos directamente desde tu perfil).
• Cancelación (supresión): solicitar la eliminación de tus datos y de tu cuenta.
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos para finalidades determinadas.

Para ejercer estos derechos, escribinos a través del formulario de contacto. Responderemos dentro de los plazos legales (10 días corridos para acceso; 5 días hábiles para rectificación o supresión).

Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos:

• Conexión cifrada HTTPS/TLS en toda la Plataforma.
• Contraseñas almacenadas con hash seguro (nunca en texto plano).
• Protección contra ataques comunes: inyección SQL (consultas preparadas), CSRF (tokens por sesión) y spam automatizado.
• Copias de seguridad periódicas de la base de datos con rotación automática.
• Acceso restringido a la información: solo personal autorizado puede acceder a los datos de los usuarios.

Ningún sistema es infalible. En caso de detectarse un incidente de seguridad que afecte tus datos, te lo notificaremos a la brevedad por los medios de contacto registrados.

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• Cookie de sesión: necesaria para mantener tu sesión iniciada y proteger los formularios (token CSRF).
• Preferencia de tema: recuerda si elegiste modo claro u oscuro.
• Ubicación aproximada: guardamos temporalmente en sesión tu provincia/localidad detectada para mostrarte contenido y publicidad relevante a tu zona.

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La Plataforma está dirigida exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recolectamos intencionalmente datos de menores de edad.

Si tomamos conocimiento de que un menor se registró en la Plataforma, procederemos a eliminar su cuenta y sus datos. Si sos padre, madre o tutor y creés que un menor a tu cargo nos proporcionó datos personales, contactanos para su supresión inmediata.

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales o de funcionamiento de la Plataforma. La versión vigente estará siempre publicada en esta página, con su fecha de entrada en vigencia. Si los cambios fueran sustanciales, notificaremos a los usuarios registrados por los medios de contacto disponibles.

Consultas sobre privacidad y protección de datos:

• Formulario: solucentro — Contacto
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